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关于印发《建立发展环境和生态环境问题投诉举报快速反应机制的方案》的通知
  发布时间:2013-05-06   信息来源:政府办
 
 
 
 
 
涿纪字〔20134
 
 
中共涿鹿县纪委
涿鹿县监察局

  关于印发《建立发展环境和生态环境问题投诉举报快速反应机制的方案》的通知

 

赵家蓬区纪委、各乡镇纪委、各纪工委(监察分局)、委局各科室:

现将《建立发展环境和生态环境问题投诉举报快速反应机制的方案》印发给你们,请结合实际,认真贯彻执行。
 
中共涿鹿县纪委
涿鹿县监察局
                                          2013328

 

 

 

 

建立发展环境和生态环境问题

投诉举报快速反应机制的方案

 

为贯彻落实党的十八精神和省、市、县关于着力改善发展环境和生态环境的重大决策部署,根据省纪委监察厅《关于建立发展环境和生态环境问题投诉举报快速反应机制的意见》(冀纪字〔201245号)、市纪委监察局《关于建立发展环境和生态环境问题投诉举报快速反应机制的实施意见》(张纪〔20131号)的要求,经县纪委常委会研究决定,在全县建立发展环境和生态环境问题投诉举报快速反应机制,实现对群众举报统一管理、快速受理、快速查处、快速反馈,现将有关情况通知如下:

一、建立中心,规范运转

县纪委监察局建立统一的发展环境和生态环境问题投诉受理中心,受理中心设在信访室,其主要职责:一是快速受理。做好对群众举报的登记、汇总、分析工作,建立信访台账,统一编号、分类登记。二是严格程序。按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,经主管信访领导审批后,依据省纪委、监察厅《关于对损害发展环境行为实行问责的暂行规定》、《关于对损害生态环境行为实行问责的暂行规定》进行办理。三是逐级报告。各纪工委(监察分局)、各科室要将收到的投诉举报情况及时转交信访室,并于当月底前将《纪检监察机关发展环境和生态环境问题投诉举报快速反应机制运行情况统计表》经纪工委书记、室主任签字后报送信访室。经信访室汇总后,务于每月5日前填报全县上个月《纪检监察机关发展环境和生态环境问题投诉举报快速反应机制运行情况统计表》,并向上级书面报告快速反应机制运行工作情况,包括:群众来电、来信、来访、网络投诉举报情况及受理情况,快速调查情况,对责任人员的处理情况以及快速反馈情况等。对正在发生或有可能引发严重后果的事件要在第一时间逐级报告;对性质恶劣、影响较大的问题要逐级进行专题报告。

二、统一平台,优先办理

整合纪检监察机关来信、来访、电话、网络投诉4类举报平台,举报电话统一为(031312346,同时,为进一步畅通投诉举报渠道,县纪委监察局开通举报电话及邮箱(0313-6533570 zlxjwxnb@163.com)。

三、快查快结,确保实效

对损害发展环境、生态环境的案件,做到有诉必查、查处必严、有责必究。要优先办理以下投诉举报:一是实名举报,并有准确联系方式的;二是上级要求或领导批示直查的;三是情况紧急需查明予以制止的;四是线索明确具体的集体访、越级访和重复访。要明确办理时限,快速受理、快速查处、快速反馈调查结果。对于有准确联系方式的举报,受理中心要于接到举报投诉后2日内做出是否受理决定,并通过电话或书面(发出《受理告知书》或《不予受理告知书》)告知举报人受理情况。承办部门要于接到转办或交办通知后2个工作日内开展调查。线索明确、简单的信访事项,10个工作日内办结;重大、复杂、疑难事项1个月内办结。承办部门要于调查结束后2个工作日内向举报人反馈调查结果,征求意见,举报人对调查结果有异议的,应做出说明或视情况补充调查。《受理告知书》、调查处理结果及反馈情况统一由受理中心存档。

四、强化督察,明确职责

县纪委监察局成立改善“两个环境”督察组,由效能监察室、信访室、案件检查室、执法监察室、纠风办组成,具体由效能监察室牵头负责。督察组主要履行四项职责:一是对损害发展环境和生态环境的突出问题,经有关领导批准直接组织查处;二是协调各级各有关部门对损害发展环境和生态环境案件的查处工作;三是对《关于对损害发展环境行为实行问责的暂行规定》和《关于对损害生态环境行为实行问责的暂行规定》的落实情况进行督导;四是督察组对群众现场举报,经有关领导批准快速赶赴现场处理。

委局各科室要搞好协调配合,及时沟通情况,严格按规定时限办理投诉举报,查结损害发展环境和生态环境的行为,提高办案质量和效率,及时上报和反馈调查处理情况。

赵家蓬区纪委、各乡镇纪委,要按照要求,结合实际,建立本单位的投诉举报快速反应机制。切实做好对各类举报的受理查处,并及时与县纪委进行沟通联系和信息反馈。对于转交的案件要按时限办理,不能按时办结的案件,必须说明情况,申请延期。

 

附:《纪检监察机关发展环境和生态环境问题投诉举报快速反应机制运行情况统计表》

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件

2013    月(季度)纪检监察机关发展环境和生态环境问题投诉举报快速反应机制运行情况统计表

 

填报单位:        (加盖公章)   填报日期:     

办理情况

项目分类

发展环境问题举报办理情况

生态环境问题举报办理情况

其他举报办理情况

快速受理情况

受理群众举报总数

 

 

 

来电次数

 

 

 

来信次数

 

 

 

来访次数

 

 

 

网络举报件数

 

 

 

快速查处情况

赶赴现场处理次数

 

 

 

问题查实件数

 

 

 

在规定时间办结件数

 

 

 

未在规定时间办结件数

 

 

 

责任

人员

处理

情况

党纪处理(人次)

 

 

 

政纪处理(人次)

 

 

 

其他处理(人次)

 

 

 

快速反馈情况

应反馈件数

 

 

 

实反馈件数

 

 

 

反馈率(%

 

 

 

信访人满意率(%

 

 

 

             

注:对正在发生或有可能引发严重后果的事件要在第一时间逐级报告;对性质恶劣、影响较大的问题要逐级进行专题报告。

 

 

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